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不化妆 美女将少几成?

【君子门 男性时尚网站】  网络  2011-7-18 16:03:25    点击数:

 

记者:你觉得不同年龄段的女性关心的美容问题和消费心理有什么区别吗?

邱金焰:年轻的女性比较喜欢新产品,她们经常会在时尚杂志上看到我们品牌的新品后就会来尝试,而熟龄女性更关心产品的效果,和产品的品质。

我自己感觉,年轻一点的女性比较关心的是这个护肤品或是彩妆能不能让我更漂亮,而熟龄女性更在意,这个护肤品能否让我显得更年轻。

记者:最不愿意听到顾客问什么样的问题?说什么样的话?

邱金焰:最不愿意听到的,应该是顾客对自己所服务的品牌的不好的评价吧。尤其是有些顾客,根本没有用过我们的产品,就很武断地拿来和其它品牌做比较,这最让我受不了。

记者:顾客最喜欢听的话是什么?

邱金焰:当然是赞扬的话了。不过,对于这一点,我们也是有要求的。要赞扬的是她的确存在的优点。呵呵,做这个工作长了,你会练就一双发现别人优点的眼睛哦。

另外,在赞扬的时候,也要学会含蓄地提醒她应该注意的皮肤问题。毕竟,绝大多数人的肌肤都是或多或少有瑕疵的,那你就要告诉她,用哪款产品,或是选择哪种彩妆,能够有效改善她目前的肌肤问题和掩盖缺点。

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